Agrupación Para la Defensa del Paciente Psíquico de Lanzarote

Carta de Servicios

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¿QUIÉNES SOMOS?

La Agrupación para la Defensa del Paciente Psíquico “EL CRIBO” es una entidad sin ánimo de lucro y actúa como tal en cumplimiento de sus fines asociativos. Su domicilio social se encuentra ubicado en la Avda. Gobernador José García Hernández nº 7 de Arrecife, municipio de la isla de Lanzarote. Fue inscrita como asociación en el Registro de Asociaciones de Canarias el día 01 de Octubre de 1.992, con nº de registro 2352. Es una entidad declarada de Utilidad Pública, concedida por El Ministerio del Interior el 28 de Febrero de 2.002 y se encuentra inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con el nº UP/113.490/SD. El ámbito territorial de actuación es la isla Lanzarote.
La Asamblea General es el órgano supremo de la asociación, integrada por todos los asociados y representada por la Junta Directiva, órgano de gobierno que gestiona y representa los intereses de la asociación, de acuerdo con las disposiciones y directivas de la Asamblea General.
La Agrupación para la Defensa del Paciente Psíquico “El Cribo” tiene como fin la mejora de la calidad de vida de las personas que padecen un trastorno mental grave y de sus familias, a través de la prevención, el apoyo social, la rehabilitación psicosocial y laboral, promoviendo el empoderamiento y la sensibilización de la sociedad en relación a los problemas de Salud Mental. Para ello, se encarga de la gestión del Centro de Rehabilitación Psicosocial y del Servicio de Atención Residencial (Programa de Viviendas y Plazas Tuteladas).

 

OBJETIVOS

  • Dar a conocer a los ciudadanos la oferta de servicios que ofrece la entidad en materia de rehabilitación psicosocial y laboral, de atención residencial, apoyo comunitario, prevención y sensibilización en relación al estigma sobre las enfermedades mentales.
  • Garantizar una atención de calidad a las personas a las que se atiende a través de diferentes programas y recursos de rehabilitación psicosocial, laboral, residencial, de apoyo comunitario e inserción social, asegurando una adecuada coordinación con otros servicios del área de salud mental y social.

 

CENTRO DE REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL

Servicio de Información y Asesoramiento.

En este servicio se dispensa y/o ofrece:

  • Información general y orientación sobre requisitos, solicitudes, documentación, procedimiento y trámites necesarios para acceder a los recursos de la red sociosanitaria de salud mental en general y de El Cribo, en particular.
  • Acompañamiento integral, basado en facilitar los apoyos necesarios para la recuperación e integración de las personas con trastorno mental favoreciendo el acceso a los recursos existentes.
    Asesoramiento en la gestión relacionada con trámites administrativos, de su salud o dependencia.
  • Cualquier otra información general o específica vinculada a la salud mental.

Servicio de Promoción de la Salud Mental y Sensibilización Social.
En consonancia con las prioridades establecidas en el ámbito de la promoción de la salud mental de la población y la prevención de la discriminación y exclusión social, “El Cribo” desarrolla campañas divulgativas, acciones y eventos sociales, culturales y deportivos dirigidos a promocionar la salud mental y a reducir el estigma que se asocia a las personas con enfermedad mental.

Programas de Rehabilitación Psicosocial.
Para una adecuada atención integral a las distintas necesidades que presentan las personas que padecen una enfermedad mental se ofrecen programas y talleres de rehabilitación psicosocial y apoyo social que les ayuden a recuperar y/o adquirir las capacidades y habilidades necesarias para vivir y relacionarse en la comunidad; y que les apoyen de un modo flexible y continuado para favorecer su integración social efectiva en sus entornos sociales y familiares y mejorar su calidad de vida, siendo las áreas de intervención más frecuentes las siguientes:

  • Autocuidado (aseo e higiene personal, vestido, hábitos saludables…).
  • Psicomotricidad (fina y gruesa).
  • Actividades de la Vida Diaria (manejo de la vivienda, hábitos domésticos, manejo social, uso de transportes, realización de trámites, manejo del dinero…).
  • Psicoeducación (conocimiento y manejo de la enfermedad, adherencia al tratamiento, autoadministración de la medicación, factores de riesgo, prevención de recaídas…).
  • Autocontrol y manejo del estrés.
  • Habilidades sociales.
  • Déficits cognitivos.
  • Ocio y tiempo libre.
  • Integración comunitaria.
  • Apoyo a la inserción social y apoyo comunitario.
  • Seguimiento en la comunidad.
  • Orientación y apoyo a la inserción laboral.
  • Psicoeducación, asesoramiento y apoyo a las familias.

 

Programas Rehabilitación Psicolaboral
La Rehabilitación laboral en las personas que padecen un Trastorno Mental Grave presta todos los servicios psicosociales y ocupacionales para la adquisición, recuperación, potenciación y compensación de aquellos conocimientos, hábitos, roles, habilidades y actitudes imprescindibles para la elección, adquisición y mantenimiento de un puesto de trabajo. Para ello, “El Cribo” dispone, además del Programa de Orientación Laboral, de los siguientes talleres ocupacionales:

  • Taller Ocupacional de Jardinería.
  • Taller Ocupacional de Diseño Gráfico.
  • Taller Ocupacional de Agroecología.
  • Taller Ocupacional de Viverismo.
  • Taller Ocupacional de Floristería.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN RESIDENCIAL, DESARROLLADO EN VIVIENDAS Y PLAZAS TUTELADAS.

El Programa de Viviendas y Plazas Tuteladas, se desarrolla en dispositivos normalizados insertos en la comunidad, estos recursos ofrecen alojamiento temporal o permanente a personas con enfermedad mental para el desarrollo de la autonomía personal, su integración en la comunidad y la participación activa en la vida social. Su fin es favorecer la atención integral, la recuperación funcional y el apoyo familiar.

Las principales prestaciones son:

  • Alojamiento y manutención.
  • Asistencia, apoyo y supervisión en las actividades de la vida diaria, básicas e instrumentales.
  • Actividades para la promoción de la salud física y mental.
  • Actividades de convivencia, cooperación y autoayuda.
  • Colaboración para la búsqueda de otros recursos específicos.
  • Actividades de integración en el entorno comunitario.
  • Actividades de ocio y tiempo libre.
  • Seguimiento periódico y supervisión del uso de la medicación prescrita a el/la usuario/a.
  • Apoyo y orientación a las familias.

 

PROCEDIMIENTO DE ADMISIÓN

Las personas susceptibles de beneficiarse de los servicios que se prestan en los diferentes recursos gestionados por “El Cribo” deben ser derivadas por las Unidades de Salud Mental del Área Sanitaria de Lanzarote, dependientes del Servicio Canario de Salud.

 

FORMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS/LAS USUARIOS/AS DE LOS SERVICIOS
La Agrupación para la Defensa del Paciente Psíquico “El Cribo” es órgano de representación de las personas usuarias de los servicios objeto de esta Carta, a través de su Presidente/a.
Además, las personas usuarias de los servicios también pueden colaborar en la mejora de la calidad de los mismos a través de los siguientes medios:

  • Mediante la expresión de sus opiniones y sugerencias sobre el funcionamiento de los dispositivos de atención a las personas con enfermedad mental en los buzones de sugerencias disponibles en las distintas dependencias de “El Cribo”.
  • A través de las encuestas de satisfacción que la entidad realiza con periodicidad anual.
  • A través de su participación en las asambleas de empoderamiento de usuarios/as organizadas en los dispositivos de atención, en las asambleas de socios/as y en las juntas directivas de la entidad.
  • Los familiares, tutores o cuidadores informales podrán colaborar y participar mediante la expresión de sus opiniones, peticiones y propuestas de mejora en reuniones con los responsables oportunos y en los programas de intervención dirigidos a éstos.
  • Mediante la formulación de quejas y sugerencias conforme a lo previsto en esta Carta.

 

FORMAS DE PRESENTACIÓN DE INICIATIVAS, QUEJAS Y SUGERENCIAS

Las iniciativas, sugerencias, quejas y reclamaciones se presentarán en la forma que se indica a continuación:

  • A través de impresos normalizados y gratuitos, disponibles en las dependencias del Centro de Rehabilitación Psicosocial y dirigidos a la Dirección de la Agrupación para la Defensa del Paciente Psíquico “El Cribo” remitido personalmente o mediante correo ordinario a:
    Dirección de la Agrupación para la Defensa del Paciente Psíquico “El Cribo”. Avda. Gobernador José García Hernández nº 7. 35500 Arrecife. Lanzarote.
  • A través de la cumplimentación del formulario de expresión de quejas y reclamaciones disponible en la página web de la entidad (www.elcribo.org), en el formato establecido.
  • A través del buzón de sugerencias disponible en las dependencias del Centro de Rehabilitación Psicosocial y Laboral y en las Viviendas y Plazas Tuteladas para usuarios/as, familiares y tutores.
  • La contestación le será notificada en el plazo máximo de 15 días hábiles contados el día siguiente a su presentación.

 

MARCO LEGAL. DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS USUARIAS

La normativa reguladora de los servicios, y los derechos y deberes de las personas usuarias de la Agrupación para la Defensa del Paciente Psíquico “El Cribo”, se puede consultar en la página web http://www.elcribo.org

 


 

ACCESO AL CENTRO (CLICK AQUÍ)

Dirección:
Avda. Gobernador José García Hernández nº 7. 35500 Arrecife.

Horario:
Lunes a jueves de 8:00 a 15:00h. – 16:30 a 19:30 h.
Viernes de 8:00 a 15:00 h.

 

ACCESO EN GUAGUA

Línea 1
Circular: Altavista – Argana Alta / Hospital
Paradas:

  • Pérez Galdós – Supermercados
  • Pérez Galdós – Farmacia
  • Hospital Insular

Línea 3
Circular: Argana – Centro ciudad por el cable
Paradas:

  • Extremadura
  • Pérez Galdós

Línea 5
Circular: Altavista – Reducto por
San Francisco Javier
Paradas:

  • Pérez Galdós – Supermercados
  • Pérez Galdós – Farmacia
  • Extremadura
  • Hospital Insular
  • Pérez Galdós – Ambulatorio